“那一天，我不得已上路，为不安分的心，为自尊的生存，为自我的证明，路上的心酸，已融进我的眼睛，心灵的困境，已化作我的坚定。在路上...... 是我生命的远行，在路上，只为温暖我的人。”
刘强东，北京京东世纪贸易有限公司（京东商城360buy.com，国内B
24岁，12000元
阳春三月，咋暖还寒。
北京，中关村，苏州街。
车在苏州街附近兜了个大圈子，因为找不到京东商城所在的银丰大厦。
几经指点，终于看见长远天地边上的橘色矮楼，平实、低调，在繁华的中关村地带，一点都不起眼，这像极了京东商城的风格，也是刘强东的风格。在创业将近10年之后，在稳坐中国电子商务B
刘强东的京东商城占据了橘色矮楼的三层和四层，采购、销售、客服等业务部门在三层办公，标准化的工位一个紧挨着一个，拥挤而忙碌。2007年，这里完成了3.6亿元的销售额，到2008年4月，他们的单月销售额已突破了9000万元，日均320万。刘强东的办公室在四层，走进四层办公大厅可以看到半人高的红色砖墙，错落有致的将大厅隔成了几个半封闭的空间，市场、研发、人力资源等部门的员工在其间工作，刘强东说，“办公风格有一些艺术气质，能够激发员工的灵感，让他们设计出更好看的网页，想出更好的广告创意”。刘强东的办公室很大，临街的一面是一排明亮的窗户，午后的阳光如水银泻地般的洒进来，他的脸上流露出一丝倦意。
1996年，刘强东从中国人民大学毕业，与其绝大多数同学选择不同的是，他进入了一家外资企业。因为他不愿意去国家机关或者事业单位，他也不喜欢搞研究或做学术，从大学时代开始，他就喜欢企业，喜欢企业束缚较少的工作氛围，那时候，他最感兴趣的事情是企业管理。在外资企业工作了两年之后，98年，24岁的刘强东辞了职，决定开始创业，当时他的身上只有12000元。
刘强东在中关村开了一家小公司，前两个月靠自己一个人打理，第三个月，招进了第一名员工，当时的他大概没有想到，10年之后，他在全国的员工数量已超过七百人的规模，——并计划在未来的1年内实施千人扩招计划，相对于一般的电子商务B
“这是每个创业者都没有办法的事情，特别是创业者在家庭方面必然会做出很多很多牺牲，真是没得选择，两者都能兼顾到的创业者，迄今为止我还没有看到过”，刘强东无奈道，“天天都是10点、11点以后回家，累到像一滩泥，到家之后，倒头便睡，第二天一早醒来就立即去办公室，没有生活可言”。
“现在好多了，公司组织架构的建立已经比较成熟，很多高管也加入到了我们的团队，不像以前，生活的全部就是工作”，“但是，我觉得很幸福”，已经走过创业初期的艰难的刘强东接着说，“创业者最大的幸福就源于创业过程中的艰辛，这些艰辛给了你很多真实的感受，给你带来了心灵上的满足，每一天你都会遇到不同的问题，在一个一个去解决这些大大小小的问题的过程中，你会看到公司一点一点的做起来了，业务规模一点一点的扩大了，团队也在一点一点的变大。（排版说明，文眼）”
“我觉得这才是我真正想要的”，这时的刘强东笑得很有信心。很自然地，他对创业10年的一些回忆和体会便由此展开。
“打”，1000万，3000万，8000万，3.6亿
所有不成功的初创企业，失败的原因各自不同，所有成功的初创企业，都会有一个相同的理由，那就是他们的团队都由一个“精神”所指引前进。
我要求我的团队就一个字，“打”。
要有主动跟人打的精神，要像战士一样有向前冲的劲头，“见到对手就主动跟他打”。这个打，不仅仅是打价格，更多的是要提升我们团队的核心竞争力，这需要员工深刻体会我们对产品、价格和服务的理解。（排版说明，文眼）
今日资本集团总裁徐新，第一次来京东考察时，在我们采销部的墙上看到了一个标语，“只做第一，没有第二”。后来有人说，徐总是被我PPT上的这句话打动了，其实那是徐总第二次看到这个口号。我和徐总第一次见面是在中国大饭店。那天晚上，徐总刚开完会，我们从8点一直谈到夜里1点钟左右，聊的很投机，第三天她便来我们公司进行了实地考察。考察结束后，她留下了一个团队在这里，做系统性的调研，第二个星期我们就签署了框架协议，从第一次见面到签协议用了不到10天的时间，然后一个月，签了正式协议，开始的时
候我们只希望拿到200万美元的融资，徐总说钱太少不投，后来追加到1000万美元。
与今日资本的合作，“打”的精神起到了一定的作用，当时一个朋友听说我们在找投资，他认识徐总，徐总其实一直很看好电子商务这块，但她要寻找的是一个有“精神”的公司。
正是这种“打”的精神促使我们抓住了这些年的每一个发展机会，在每个转折之后都能够取得业内第一的成绩。
98年刚开始创业的时候，我们是一个特别小的公司，一切从零开始，但是仅花了3年的时间，销售额就做到了6000万，2001年，我们成为了全国最大的光磁产品代理商，在沈阳、深圳都开设了分公司；2001年下半年，利润急剧下降，光盘刻录机变成了搬砖头的生意，我们开始做耗材，并逐步放弃了刻录机的代理，一年之后我们成为了全国最大的（耗材）品牌代理商。
如果没有非典，就没有中国电子商务的春天。非典对中国的电子商务确实有着巨大的推动，当时很多人都不敢出门，当当、卓越也是在非典期间由每日一两千的订单，上升到上万订单的。我们开始介入电子商务，那时只有98个产品，而且全都是光磁类，拿90多个产品做电子商务是不可能的，我们面临着光磁产品向电脑配件的转向。
在这个转变过程中，我们首要做的是打动客户，因为客户会认为你就是卖光盘的。有一天你突然卖硬盘，他会很奇怪，在心里上会有障碍，他会认为你的硬盘价格可能不好，你的技术支持可能也不好。我们让技术人员在BBS上不断跟客户沟通，回答技术问题，让客户看到京东有足够的技术实力做这个；同时得益于多年的行业经历，我们有非常多的资源，跟供货商进行了长期的谈判，让他们让利润。
所以我们从开始到现在，硬盘的价格都维持在一个非常好的状况。
这样，做了一年之后，我们把所有的配件、主板、CPU全部上齐了，可是业务总要扩展，必然会转向总机型。
我们开始卖笔记本，客户依然会有质疑。笔记本怎么敢在网上买呢，这么贵，这么娇嫩，快递公司给我摔坏了怎么办？他们觉得屏幕是易碎的东西，摔碎了说不清楚。因此我们提高了对包裹打包的要求，并给产品购买了保险，如果摔坏了京东公司全赔，但是客户认为，虽然你给我赔了，可还是浪费了我的时间。为了打消这种顾虑，我们拍了一个很小的片子，让一个胖员工去摔一个包装好的笔记本，打开之后一看，没有事，我们京东的产品包装，你尽可以放心。
后来我们上家电，客户觉得京东做IT可以，做家电是个疑问。于是，我们推出了比价活动，谁在国美、苏宁看到了比我们更便宜的价格，我们就把家电奖给谁。大家都去国美、苏宁找，发现京东价格还是便宜。
小家电做了一年多，我们现在上了大家电。
回过头来看，我们04年从零开始做电子商务（第二次从零起步），到去年3月份的时候，我们就已经发展成为国内B
我们开拓市场的过程，反映出我们每发展到一定程度都会面临转折和突破。一旦突破不了，肯定做不到今天（的规模）——现在可能还在卖光磁，还在卖电脑配件，还在卖整机，或者止步于IT产品，没有人敢买我们的手机或家电。
面对转折，我们一路‘打’了过来。企业也从04年1000万的销售额（线下有几千万）起步，实现了05年的3000万，然后是06年的8000万，到去年是3.6个亿。